Vous avez développé un concept unique et éprouvé, et vous souhaitez étendre votre réseau sans prendre de risques financiers excessifs ? La franchise pourrait être la solution idéale pour vous. Mais comment fonctionne une franchise et pourquoi est-ce un modèle gagnant pour les franchiseurs comme pour les franchisés ? Dans cet article, nous allons explorer en détail le fonctionnement de la franchise : de la définition du concept aux rôles clés du franchiseur et du franchisé, en passant par les éléments essentiels d’un contrat de franchise et les modalités de rémunération.
Fonctionnement de la franchise : définition
Pour comprendre comment fonctionne une franchise, il est essentiel de saisir sa définition. Une franchise est une forme de partenariat entre deux entités : le franchiseur et le franchisé. Le franchiseur est l’inventeur d’un concept unique qu’il met à la disposition du franchisé.
Le franchisé, de son côté, met en œuvre le concept du franchiseur dans une région spécifique. Ce faisant, il bénéficie de la marque, de l’expertise et du support du franchiseur, tout en conservant son indépendance légale et financière.
Les acteurs clés au cœur du fonctionnement de la franchise
Le fonctionnement de la franchise repose sur deux acteurs clés : le franchiseur et le franchisé. Chacun possède des rôles spécifiques.
Le franchiseur
Il est maître dans la création d’un concept novateur et lucratif centré sur des produits ou des services distinctifs, a éprouvé son idée via des unités pilotes avant de la proposer à des entrepreneurs prêts à s’investir dans un même secteur d’activité.
Il offre au franchisé l’usage de sa marque, son expertise, son support technique et commercial, parfois son réseau d’achat ou sa logistique, et lui octroie le droit d’exploiter ce concept dans un territoire défini contre des frais initiaux et des redevances.
Le franchiseur assure la cohérence et le niveau de qualité du réseau qu’il bâtit.
Sélectionnant ses partenaires sur des critères stricts, il les forme, les soutient, les évalue et les dynamise, tout en adaptant son offre aux évolutions du marché et aux pressions concurrentielles.
Le franchisé
Le franchisé, en intégrant le réseau via un contrat, jouit de la notoriété et de l’expertise du franchiseur tout en demeurant indépendant sur le plan légal et financier. Il lance et dirige son entreprise en se conformant aux exigences du franchiseur.
Il doit adhérer au concept, suivre la charte visuelle, collaborer avec les fournisseurs approuvés, régler les redevances, et participer aux initiatives de marketing. Propriétaire de son stock, de son équipement et de ses résultats financiers, le franchisé gère les défis et bénéficie des avantages de la franchise, tels que la réduction des coûts, l’accès facilité à des financements, le support du franchiseur et la fidélisation de la clientèle.
Comment fonctionne une franchise ?
Le principe de franchise s’établit à partir d’un contrat unissant le franchiseur au franchisé. Ce document précise les droits et devoirs de chaque partie, ainsi que les détails de leur coopération. Pour être valide, le contrat de franchise doit se conformer aux règlements relatifs au droit de la concurrence, au droit des marques, au droit du travail, et suivre le code de déontologie européen de la franchise.
Voici les éléments essentiels que doit comporter tout contrat de franchise :
- les identités du franchiseur et du franchisé ;
- une description détaillée de l’activité franchisée ;
- la période d’engagement entre les deux parties ;
- une autorisation ou licence pour l’usage de la marque de la franchise ;
- les responsabilités de chaque partie avant, pendant, et après la durée du contrat ;
- les modalités de paiement des redevances dues au franchiseur ;
- les procédures pour résilier ou renouveler l’accord.
Le contrat s’appuie également sur d’autres fondements clés essentiels au succès de la franchise.
Ces fondations incluent :
- La marque : le franchiseur offre au franchisé ses attributs distinctifs (nom, logo, enseigne), cruciaux pour se démarquer et attirer la clientèle.
- Le savoir-faire : le franchiseur partage avec le franchisé son expérience et ses méthodes qui ont contribué au développement d’un concept original et profitable. Il lui livre ainsi les clés pour comprendre comment fonctionne une franchise. Ce savoir-faire doit être exclusif, significatif et bien défini.
- L’assistance et la formation : un support continu est indispensable. Le franchiseur doit fournir au franchisé la formation initiale et des mises à jour régulières, ainsi qu’une assistance technique et commerciale tout au long de l’exploitation.
Ces éléments composent le socle de fonctionnement d’une franchise, permettant au franchisé de dupliquer le succès du franchiseur, en respectant les engagements et les normes établies par le contrat de franchise.
Comment se rémunère une franchise ?
Quand on cherche à comprendre comment fonctionne une franchise, la question des modalités de rémunération se pose.
Les revenus d’une franchise proviennent essentiellement de deux sources :
1. Le droit d’entrée
Payé par le franchisé lors de la signature du contrat, le droit d’entrée est un montant fixe destiné à couvrir les coûts associés à l’établissement et au développement du réseau de franchises ainsi qu’à la formation initiale du franchisé.
Le montant du droit d’entrée varie selon le secteur et la marque.
2. Les redevances
Elles sont versées régulièrement (chaque mois ou trimestre) et sont calculées soit comme un pourcentage du chiffre d’affaires hors taxes, soit sur une base forfaitaire.
Ces redevances incluent les royalties, pour l’utilisation de la marque, du savoir-faire et de l’assistance, et les frais de publicité, destinés à financer la communication et la promotion du réseau. Les royalties s’élèvent habituellement à 3 % à 10 % du chiffre d’affaires hors taxes, tandis que les frais de publicité varient de 1 % à 5 %.
L’essentiel à retenir pour comprendre comment fonctionne une franchise
- Le fonctionnement de la franchise repose sur un concept éprouvé, transmis par le franchiseur au franchisé qui l’exploite localement moyennant une rémunération, tout en adhérant à des normes précises.
- Opter pour la franchise, c’est embrasser une marque et un modèle d’affaire reconnus bénéficiant d’un support technique et commercial. Pourtant, la réussite de cette alliance exige le respect scrupuleux des engagements mutuels.
- Une relation de franchise s’établit via un contrat détaillant les obligations et les droits des parties, offrant un cadre clair pour la collaboration, incluant des informations sur l’activité, la durée, la marque, le support, la rémunération, entre autres.
- Le franchisé verse un droit d’entrée initial puis des redevances basées sur ses recettes ou de manière forfaitaire, représentant sa contribution financière au franchiseur pour l’utilisation du concept et l’assistance au quotidien.
- La franchise offre des atouts et des challenges tant au franchiseur, qui peut étendre son réseau, qu’au franchisé, qui lance son affaire avec moins de risques, mais doit se conformer aux directives du franchiseur.
