Vous envisagez de faire croître votre entreprise grâce à la franchise ? Le développement de franchise offre une opportunité exceptionnelle de croissance et d’expansion, mais il nécessite une stratégie réfléchie et une approche méthodique pour garantir le succès à long terme. Découvrez quelles sont les 3 phases clés et les meilleures pratiques pour mener à bien ce projet ambitieux.
Pour quelles raisons se lancer dans un développement en franchise ?
La franchise offre un système de développement commercial attractif à plusieurs égards :
- Expansion rapide : C’est une méthode efficace pour étendre rapidement la présence de votre enseigne sur de nouveaux marchés, en permettant à des entrepreneurs indépendants de reproduire le concept dans différentes régions.
- Réduction des investissements : Le développement en franchise permet de réduire les investissements en capital propre nécessaires pour ouvrir de nouveaux points de vente, car ce sont les franchisés qui financent la plupart des coûts d’ouverture et d’exploitation.
- Maîtrise des opérations : En développant un réseau de franchises, le franchiseur peut déléguer la gestion opérationnelle des unités individuelles aux franchisés, tout en assurant un contrôle de qualité et de conformité à travers des normes et des directives précises.
- Renforcement de la marque : La multiplication des points de vente à travers le réseau de franchises renforce la visibilité et la notoriété de la marque, ce qui peut conduire à une augmentation de la clientèle et à une meilleure compétitivité sur le marché.
- Flexibilité et agilité : La franchise permet au franchiseur de rester flexible et réactif aux évolutions du marché et aux tendances de consommation, en s’appuyant sur un réseau d’entrepreneurs locaux ayant une connaissance approfondie de leur marché respectif.
- Partage des risques : En impliquant des entrepreneurs indépendants dans le développement de la marque, le franchiseur répartit les risques associés à l’expansion, tout en bénéficiant des efforts et des investissements des franchisés pour stimuler la croissance.
Bénéficiez de l’expertise de Franchise Management. Nous vous accompagnons dans l’élaboration d’une stratégie solide pour le développement de vos réseaux.
Les trois stades dans le développement de franchise
1/ La phase de prototypage dans le développement de franchise
Le développement d’une franchise repose en premier lieu sur la mise en place d’un prototype solide.
Créer une franchise, c’est créer une « machine à dupliquer ». Pour dupliquer, il faut un modèle initial. Votre modèle, c’est votre unité pilote. Elle doit être à l’image de ce que vous transmettrez à vos franchisés.
À l’image d’un industriel, avant de se lancer dans un développement en série, il faut donc passer par une phase de prototypage.
Plus votre prototype aura été testé et affiné en amont, plus votre développement aura de chances de réussir.
À l’inverse, si le prototype est imparfait, le réseau le sera aussi.
Pour cela, vous devez valider le concept sur un ou plusieurs points de vente.
À la différence d’un industriel, une fois le processus de développement de la franchise enclenché, il est difficile de corriger la trajectoire en cours de route, car vous avez déjà transmis votre concept à des franchisés.
On peut faire un rappel de produits. On ne peut pas changer ses franchisés.
Une règle fondamentale est donc à respecter : si l’original n’est pas finalisé, ne cherchez pas à faire des photocopies !
Franchiser, c’est transmettre une réussite initiale. Si votre pilote n’est pas rentable ni reproductible, interrogez-vous sur la faisabilité de votre projet de franchises.
« Le prototypage est comparable à ce que font les ingénieurs dans une démarche de conception produits. Et il faut parfois plusieurs tests, donc plusieurs pilotes, pour arriver à un produit fini. »
2/ La phase de présérie : formalisation et préparation
Une fois le prototype validé, vous entrez dans la phase de présérie. L’objectif est de passer du concept duplicable à un modèle transmissible à des tiers.
C’est un moment crucial où le franchiseur ajuste le modèle et teste la transmission. Il affine son savoir-faire en sélectionnant, formant, intégrant et accompagnant les premiers franchisés. Cette étape vise à maîtriser les fondamentaux du métier de franchiseur tout en consolidant les équilibres financiers et économiques du système. Généralement, cette phase implique l’intégration de 3 à 10 franchisés pionniers, appelés à devenir les ambassadeurs du concept et à attirer de nouveaux candidats.
3/ L’industrialisation du réseau de franchise
Cette phase marque une transition vers une approche plus industrielle du métier de franchiseur. À ce stade, le franchiseur structure son réseau en recrutant des animateurs et des développeurs pour assurer la croissance et la gestion efficace. L’objectif est d’atteindre un nombre optimal de franchisés, généralement compris entre 30 et 100, en respectant une stratégie de développement progressive. Un équilibre entre le développement du réseau et son animation est essentiel pour garantir le succès des franchisés tout en préservant les intérêts à long terme de la franchise.
Le point de vue de notre expert :
Au même titre que l’industriel affine son outil de production pour améliorer la qualité et la productivité, un franchiseur se doit donc de remettre en cause ses outils et process.
L’amélioration continue est la clef pour développer une franchise.
Trois raisons à cela :
- le métier de franchiseur évolue, se perfectionne ;
- les attentes de vos franchisés changent et vous devez vous adapter pour y répondre ;
- comme toute entreprise, un réseau qui n’évolue pas meurt.
L’erreur à ne pas commettre dans le développement de franchise
L’attrait d’une croissance rapide est fort. C’est pourquoi l’erreur classique, souvent rencontrée lors de développement de franchise, est de se précipiter et d’entrer trop vite dans la phase d’industrialisation.
- Avant de développer votre réseau de franchise, prenez le temps de tester votre concept à travers une ou plusieurs unités pilotes.
- Prenez le temps nécessaire pour cette phase de prototypage.
Pour aller plus loin :
