Témoignage client : Fabrice Gillet, fondateur de Quality Piscine
Notre objectif 2024 est de doubler le nombre de nos franchisés.
Fabrice Gillet a exercé en tant que responsable qualité puis directeur qualité dans le secteur de la logistique industrielle et du transport pendant 20 ans. Il a souhaité changer de vie professionnelle pour mieux s’épanouir et exercer un métier qui allie le commerce, la technique, l’organisation, le contact humain… Après avoir suivi un artisan local en entretien de piscine, il a tout de suite été séduit !
Aujourd’hui Quality Piscine propose depuis 2012 à tous les utilisateurs de piscine, particuliers et professionnels, de trouver une réponse adaptée à leurs besoins d’entretien : eau verte, mise en service, hivernage, contrats d’entretien annuel (été, hiver, pro)
Qu’est-ce qui fait la valeur ajoutée de Quality Piscine ?
« Rejoindre Quality piscine, c’est intégrer un réseau à taille humaine dans lequel vous serez impliqué en termes de communication, d’évolution des prestations et de participation aux salons. Vous exercerez un métier qui a du sens dans lequel vous vous sentirez à la fois responsable et utile. Vous aurez la chance de travailler en extérieur, chez des particuliers, dans un secteur qui ne connait pas la crise ! Vous n’avez pas besoin de local commercial mais seulement d’un fourgon aménagé Quality Piscine. L’investissement de base est donc faible et nous assurons une rentabilité rapide. Nous avons aujourd’hui 6 franchisés et notre objectif 2024 est de doubler ce chiffre. »
Quels sont les temps forts du développement de votre réseau ?
« 2012 : création de la société Quality Piscine, basée en Gironde
2012/2017 : développement du concept de prestations de service d’entretien de piscine (prestations contractuelles ou ponctuelles)
2016 : lancement du projet franchise
2018 : début de l’accompagnement par Franchise Management
2018.2019 : commercialisation de notre concept sur le site toutelafranchise.
De 2021 à 2023 : recrutement de 6 franchisés, aux quatre coins de la France – Gironde, Var, Ain, Pays-Basque, Landes, Vendée.
2022 : refonte totale de la charte graphique, du site web, du logo, et de la communication avec Franchise Management et l’embauche d’une étudiante en contrat d’apprentissage ».
Pourquoi avoir fait appel à Franchise Management ? Que vous a apporté cet accompagnement ?
« Quand nous avons voulu nous lancer dans la franchise, nous avons commis l’erreur de nous entourer de personnes (avocats, comptables, etc) qui ne connaissaient pas le domaine de la franchise.
Ils nous ont conseillé de commencer par la rédaction du contrat des futurs franchisés alors que c’est ce qu’il faut faire en dernier. Nous avons perdu un an à faire du sur place. Lors d’un salon, j’ai pu échanger avec Sylvain Bartolomeu de Franchise Management.
L’équipe NP a commencé par réaliser un audit pour ensuite mettre en place un plan d’action : ouverture d’un siège social et d’un pôle de formation, audit marketing et communication et mise en place d’une nouvelle stratégie, structuration du recrutement des franchisés et de leur formation, animation du réseau, documentations, organisation ».
Quels conseils donneriez-vous à un futur franchiseur ?
« Mon premier conseil serait de ne pas brûler les étapes. Être chef d’entreprise et être franchiseur, ce sont deux activités différentes. Il faut d’abord commencer par un audit qui déterminera si le concept est duplicable ou non. Ensuite, il faut évaluer ses capacités physiques, intellectuelles et financières de réaliser un tel projet. Pour finir, je conseille de bien s’entourer. La franchise est un petit monde et il existe des cabinets / consultants experts indispensables pour vous accompagner. S’ils sont membres du réseau d’experts de la fédération française de la franchise, c’est un gage de crédibilité. C’est un investissement à court, moyen et long terme ».